Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Chillinen® (ehemals Linenvibes) .

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, ist es einfach, eine Rückerstattung zu erhalten. Bitte senden Sie eine E-Mail an service@chillinen.com oder Kontaktieren Sie uns , um eine Rücksendung anzufordern, und wir werden dies so schnell wie möglich bearbeiten. Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rücksendung an.

1. Rückgabebedingungen

- Alle Käufe (außer Badebekleidung, Unterwäsche, Slips, Taschen, Zubehör, Bikinis und BHs) können innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden.
- Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein, und alle Artikel im Paket müssen intakt sein. Andernfalls trägt der Käufer alle anfallenden Gebühren, und es wird keine Rückerstattung gewährt.
- Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich.

2. Kauf nicht für Rückgabe berechtigt

- Flash Sale Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Badebekleidung, Unterwäsche, Slips, Taschen und Zubehör können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
- Badebekleidung kann nur zurückgegeben werden, wenn sie defekt/beschädigt oder der falsche Artikel ist.
- Sie müssen uns ein Bild zeigen, das das Problem/den Defekt zeigt, nachdem Sie die Rücksendung online beantragt haben.
Hinweis: Artikel, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden nicht für eine Rückgabe berücksichtigt.

3. So tätigen Sie Ihre Rücksendung

Um eine Rücksendung anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an service@chillinen.com oder klicken Sie auf "Kontaktieren Sie uns ", um uns zu erreichen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rücksendung an, und wir werden Ihnen innerhalb von 3 bis 7 Werktagen bei dem Prozess helfen. Wir werden Ihnen eine E-Mail senden, sobald wir Ihre Rückerstattung bearbeitet haben.

4. Freundliche Erinnerung  vor der Rücksendung

- Artikel dürfen NICHT an die Adresse auf dem Paket zurückgesendet werden, das Sie erhalten haben. Das ist nicht unsere Rücksendeadresse und wird die Bearbeitung Ihrer Rücksendung beeinträchtigen.
- Rücksendepakete sollten autorisiert sein. Jede Rücksendung, die nicht von unserem Kundenservice autorisiert wurde, wird nicht akzeptiert. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie online eine Rücksendung beantragen oder Kontaktieren Sie uns  , bevor Sie zurücksenden.
- Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel, die Sie zurückgeben, mit Ihrer Rücksendeanfrage übereinstimmen. Fügen Sie keine zusätzlichen Artikel hinzu, die nicht aufgeführt sind.

5. Schnelle Rückerstattung

- Senden Sie den zurückgegebenen Kauf in der Originalverpackung mit dem Produktetikett an unser Rücksendezentrum zurück. Sobald das zurückgesendete Paket im Rücksendezentrum eingegangen ist, wird die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen auf Ihr Chillinen® (ehemals Linenvibes) Wallet oder das ursprüngliche Zahlungskonto (oder andere Rückerstattungsmethoden) gemäß Ihrer Anfrage ausgezahlt.
Hinweis: Im Allgemeinen sind die ursprünglichen Versandkosten für eine Bestellung (sofern vorhanden) nicht erstattungsfähig.

6. Bestellstornierung

- Ihre Bestellung wird vollständig zurückerstattet, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird, vorausgesetzt, der Artikel wurde noch nicht versendet .
- Wir werden eine Anfrage zur Stornierung der Bestellung NICHT akzeptieren, wenn die Bestellung bereits versendet wurde.
Bitte reichen Sie ein Hilfsticket über Kontaktieren Sie uns ein, wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren.