Häufig gestellte Fragen

Warum Linenvibes zu Chillinen wurde

Wir freuen uns, das neue Jahr mit einem frischen Kapitel zu beginnen —Linenvibes wird offiziell zum Chillinen, gültig ab dem 6. Januar. 
Diese Änderung markiert ein vollständiges Marken-Upgrade und führt unsere neue Philosophie ein: Komfort, nicht nachlässig. Einfach, aber elegant. Es ist die Art von Komfort, die mit Ihnen geht — entspannt, aber nie formlos; mühelos, aber unbestreitbar poliert.
Wir freuen uns darauf, Ihnen weitere Stücke zu bringen, die mit Sorgfalt gefertigt sind.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung auf unserem bisherigen Weg — wir hoffen, dass Chillinen weiterhin Ihren Stil inspiriert.

Treten Sie ein in unsere neue Geschichte!

Wie lange dauert die Lieferung?

Für unseren Standardversand erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 10 - 17 Werktagen ab dem Datum, an dem die Bestellung versendet wird. Für den Expressversand dauert es in der Regel 5 - 7 Werktage, nachdem sie versendet wurde.

Dies sind Schätzungen basierend auf der Zeit, die die Mehrheit der Bestellungen für die Lieferung benötigt hat. Die tatsächliche Bearbeitungs- und Versandzeit kann kürzer oder länger dauern, abhängig von Bestellspitzen und Versandmethode.

Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten. Wo ist meine Bestellung?

Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, werden Ihre Versandinformationen per E-Mail aktualisiert. Bitte behalten Sie Ihre E-Mails im Auge (auch den Spam-Ordner).

Ihr voraussichtliches Lieferdatum umfasst die Bearbeitungszeit und die Lieferzeit. Bitte überprüfen Sie die Seite Versandinformationen für Details.

Wenn Ihr voraussichtliches Lieferdatum überschritten ist und Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unserenKundendienstFür weitere Hilfe.

Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten Ihre Versandinformationen, einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer, kurz nach der Lieferung Ihrer Bestellung per E-Mail. Bitte behalten Sie Ihre E-Mails (auch den Spam-Ordner) im Auge.

Falls Sie nichts finden können, bitteKontaktieren Sie uns zu Ihrer Information.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, benötigen wir möglicherweise 1-3 Tage, um Ihre Bestellung vorzubereiten. Wenn Sie Ihre Bestelldetails ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für weitere Hilfe. 

Wie lauten Ihre Rückerstattungsbedingungen?

Bitte prüfen Sie die Details der Rückgabebestimmungen.

Ich habe den Rabattcode nicht erhalten, als ich mich angemeldet habe.

Normalerweise würden Sie nach der Anmeldung mit Ihrer E-Mail-Adresse auf eine Seite mit einer Willkommensnachricht und dem Rabattcode springen. Wenn Sie nichts sehen können, bitte Kontaktieren Sie uns für den Code.

Warum funktioniert mein Aktionscode nicht?

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